Lead Front Desk Receptionist

Hokian Citra Sate adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang kuliner, khususnya sate. Kami sedang mencari seorang Lead Front Desk Receptionist yang akan bertanggung jawab atas operasional front office dan layanan pelanggan di lokasi kami di Mempawah.

Jika Anda adalah seorang profesional yang berpengalaman di bidang layanan pelanggan dan operasional front office, kami sangat mengharapkan Anda untuk bergabung dengan tim kami.

Gaji yang ditawarkan adalah Rp 8.000.000 – Rp 13.000.000 per bulan, tergantung pada pengalaman dan kualifikasi Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menyambut tamu dan memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional.
• Mengelola operasional front office, termasuk pendaftaran tamu, check-in/check-out, dan pengelolaan dokumen.
• Mengkoordinasikan layanan kamar dan fasilitas untuk tamu.
• Mengelola sistem reservasi dan jadwal tamu.
• Mengawasi keamanan dan kebersihan area front office.
• Melaporkan dan mengelola laporan operasional harian.
• Mengelola inventaris dan persediaan di area front office.
• Menangani keluhan dan masalah tamu dengan cepat dan efisien.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Front Desk Receptionist atau posisi serupa.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan berbahasa Inggris dan Bahasa Indonesia yang baik.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan manajerial.
• Penguasaan sistem komputer dan perangkat lunak office (misalnya Microsoft Office).
• Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
• Berpengalaman dalam industri perhotelan atau layanan pelanggan.
• Memiliki sertifikasi atau pelatihan dalam layanan pelanggan atau operasional front office adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait